การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 58com
58com เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ท่านสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ สนุกในขอบเขต และรับรู้สัญญาณเตือนก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
ปรัชญาของเรา
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหา
58com มองว่าการพนันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือชมกีฬา สิ่งสำคัญคือการเข้าใจขอบเขตของตัวเองและรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา การเล่นโดยไม่มีการวางแผนหรือปล่อยให้อารมณ์นำพาอาจนำไปสู่ผลเสียทั้งด้านการเงิน และสุขภาพจิตได้
หาก 58com สังเกตพบพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา เราขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อ และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ท่านโดยตรง ทั้งนี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้งานทุกท่าน
เครื่องมือควบคุม
เครื่องมือคุ้มครองตนเองที่ 58com มีให้
ทุกเครื่องมือด้านล่างพร้อมให้ท่านใช้งานผ่านทีมบริการลูกค้าของ 58com ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงแจ้งความประสงค์มาที่ LINE Official หรืออีเมล เราดำเนินการให้ทันที
กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์
ท่านสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ วงเงินจะมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า และจะปรับลดได้ทันที แต่การปรับเพิ่มต้องรอระยะเวลาทบทวน 24-72 ชั่วโมง
จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองใช้งานแพลตฟอร์มได้ในแต่ละวัน เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเข้าถึงชั่วคราว ช่วยให้ท่าน สามารถแบ่งเวลาชีวิตได้อย่างสมดุล
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากต้องการหยุดพักจากการเล่นในช่วงสั้น ท่านสามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
การแยกตัวออกจากการพนัน (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือระงับ การใช้งานระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี ได้ทันที เมื่อเปิดใช้งานจะไม่สามารถ ยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลา
กำหนดวงเงินแพ้สูงสุด (Loss Limit)
ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเสียในแต่ละรอบ เมื่อยอดเสียถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติ ป้องกันการสูญเสียที่อาจเกินตัว
ปรึกษาทีมสนับสนุนด้าน RG
58com มีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมรับฟัง ปัญหาและให้คำแนะนำแบบส่วนตัว ติดต่อได้ผ่าน LINE Official หรืออีเมล โดยข้อมูลทั้งหมดถือเป็นความลับ
สัญญาณเตือน
รู้จักสัญญาณที่ต้องระวัง
การพนันที่ขาดการควบคุมมักเริ่มต้นจากสัญญาณเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนมองข้าม หากท่านหรือคนใกล้ชิดพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ
การยอมรับว่าตนเองมีปัญหาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด 58com พร้อมสนับสนุนท่านทุกขั้นตอน โดยไม่มีการตัดสินหรือวิพากษ์วิจารณ์
ประเมินตนเอง
แบบประเมินเบื้องต้นสำหรับตัวท่านเอง
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าท่านควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
- 1 ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
- 2 ท่านเคยโกรธ กระวนกระวาย หรือหงุดหงิดเมื่อพยายามจะลดการเล่นหรือหยุดเล่นหรือไม่?
- 3 ท่านเคยเล่นพนันเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรืออารมณ์แย่ๆ หรือไม่?
- 4 ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเกี่ยวกับปริมาณการเล่นหรือเงินที่ใช้ไปหรือไม่?
- 5 ท่านเคยกู้เงิน ขายของ หรือใช้เงินที่กันไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่นพนันหรือไม่?
- 6 คนใกล้ชิดของท่านเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
- 7 ท่านเคยพยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จหรือไม่?
แนวทางปฏิบัติ
เคล็ดลับเล่นอย่างมีสติ
58com แนะนำแนวทางเหล่านี้แก่ผู้ใช้งานทุกท่าน เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นเป็นไปอย่างสนุกสนาน และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
กำหนดจำนวนเงินที่ยินดีจ่ายเพื่อความบันเทิงล่วงหน้า เช่นเดียวกับการไปดูหนังหรือทานอาหาร เมื่อใช้หมดแล้วให้หยุดโดยไม่มีข้อแม้ อย่าโอนเงินเพิ่มเพื่อ "แก้เงิน"
กำหนดเวลาเล่นให้ชัดเจน
ตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนก่อนเล่นทุกครั้ง เมื่อครบเวลาให้ออกจากแพลตฟอร์มทันที การเล่นนานเกินไปทำให้การตัดสินใจแย่ลงและอาจนำไปสู่การใช้เงินเกินที่ตั้งใจ
อย่าเล่นเมื่อมีอารมณ์รุนแรง
ความโกรธ ความเครียด ความเศร้า หรือแม้แต่ความดีใจที่มากเกินไป ล้วนทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ รอให้อารมณ์สงบก่อนค่อยเล่น
ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น
แอลกอฮอล์และสารที่กระทบต่อสติสัมปชัญญะทำให้ประเมินความเสี่ยงได้ไม่ดี ส่งผลให้เดิมพันสูงกว่าที่ควร ควรหลีกเลี่ยงการเล่นในสภาวะดังกล่าว
ยอมรับทั้งการชนะและการแพ้
ผลของเกมเป็นเรื่องของโอกาส ไม่ใช่ทักษะหรือความสามารถที่ฝึกได้ในระยะสั้น ยอมรับผลลัพธ์ทั้งสองทางได้เสมอ และอย่าให้ผลการเล่นกระทบต่ออารมณ์ชีวิตประจำวัน
พูดคุยกับคนใกล้ชิดอย่างเปิดใจ
การเก็บเรื่องการพนันไว้คนเดียวมักทำให้ปัญหาสะสมโดยไม่รู้ตัว การพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทอย่างตรงไปตรงมาช่วยสร้างระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่ง
ใช้เครื่องมือควบคุมที่ 58com มีให้
อย่ารอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนค่อยขอความช่วยเหลือ การตั้งวงเงินหรือจำกัดเวลาตั้งแต่ต้น เป็นสิ่งที่ผู้เล่นที่ฉลาดทำเป็นประจำ ไม่ใช่เรื่องน่าอาย
พักจากการเล่นอย่างสม่ำเสมอ
กำหนดวันหยุดจากการพนันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1-2 วัน เพื่อให้ตัวเองมีพื้นที่ ทบทวนพฤติกรรม และเติมเต็มชีวิตด้วยกิจกรรมอื่นๆ เช่น ออกกำลังกาย ใช้เวลากับครอบครัว หรือทำงานอดิเรก
ช่องทางติดต่อ 58com
ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถค้นหาข้อมูลจากหน่วยงานสาธารณสุขของไทยและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
สายด่วนสุขภาพจิต: 1323
พันธสัญญาของเรา
58com มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน
นอกจากเครื่องมือสำหรับผู้ใช้งานแล้ว 58com ยังมีมาตรการภายในองค์กร เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเป็นระบบ
ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปเสมอ
ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุก่อนเข้าใช้งาน 58com ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการใดๆ โดยเด็ดขาด
ไม่โฆษณาเกินจริง
58com ไม่ใช้สื่อโฆษณาที่ชักจูงให้เข้าใจผิดว่าการพนันเป็นทางออกของปัญหา การเงิน หรือรับประกันการชนะในรูปแบบใดๆ
ติดตามพฤติกรรมการเล่นอย่างใกล้ชิด
ระบบของ 58com วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึง ปัญหา และส่งต่อให้ทีม Responsible Gaming ดำเนินการช่วยเหลือทันที
เคารพคำขอ Self-Exclusion ทันที
เมื่อผู้ใช้งานขอแยกตัวออกจากการพนัน 58com จะดำเนินการปิดการเข้าถึง บัญชีทันทีและไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว
ฝึกอบรมทีมงานด้าน RG อย่างสม่ำเสมอ
พนักงานทุกคนของ 58com ผ่านการฝึกอบรมเพื่อรับรู้สัญญาณปัญหาการพนัน และสามารถให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสมและเป็นมิตร
รักษาความลับผู้ใช้งานอย่างเคร่งครัด
ข้อมูลการขอใช้เครื่องมือ Responsible Gaming ทั้งหมดถือเป็นความลับสูงสุด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สามหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการช่วยเหลือ
หน้าที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ควรรู้เพิ่มเติม
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกำหนดการใช้งาน กฎระเบียบต่างๆ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ 58com อย่างครบถ้วน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ทำความเข้าใจว่า 58com เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
หาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้เครื่องมือต่างๆ ของ 58com
ดูคำถามที่พบบ่อยต้องการความช่วยเหลือตอนนี้เลย?
ทีม Responsible Gaming ของ 58com พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน ข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ