Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 58com

58com เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีต้องควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ท่านสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ สนุกในขอบเขต และรับรู้สัญญาณเตือนก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด
กำหนดวงเงินได้เอง
ระงับบัญชีชั่วคราว
แยกตัวออกจากการพนัน
ทีมสนับสนุน 24 ชม.
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหา

58com มองว่าการพนันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือชมกีฬา สิ่งสำคัญคือการเข้าใจขอบเขตของตัวเองและรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา การเล่นโดยไม่มีการวางแผนหรือปล่อยให้อารมณ์นำพาอาจนำไปสู่ผลเสียทั้งด้านการเงิน และสุขภาพจิตได้

คำเตือนสำคัญ: การพนันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันการชนะได้ โปรดเล่นด้วยเงินที่ท่านสามารถยอมรับได้หากสูญเสียไป และอย่านำเงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตมาเดิมพัน

หาก 58com สังเกตพบพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา เราขอสงวนสิทธิ์ในการติดต่อ และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ท่านโดยตรง ทั้งนี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้งานทุกท่าน


เครื่องมือคุ้มครองตนเองที่ 58com มีให้

ทุกเครื่องมือด้านล่างพร้อมให้ท่านใช้งานผ่านทีมบริการลูกค้าของ 58com ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงแจ้งความประสงค์มาที่ LINE Official หรืออีเมล เราดำเนินการให้ทันที

กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์

ท่านสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ วงเงินจะมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า และจะปรับลดได้ทันที แต่การปรับเพิ่มต้องรอระยะเวลาทบทวน 24-72 ชั่วโมง

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองใช้งานแพลตฟอร์มได้ในแต่ละวัน เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเข้าถึงชั่วคราว ช่วยให้ท่าน สามารถแบ่งเวลาชีวิตได้อย่างสมดุล

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการหยุดพักจากการเล่นในช่วงสั้น ท่านสามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

การแยกตัวออกจากการพนัน (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือระงับ การใช้งานระยะยาว 6 เดือน ถึง 5 ปี ได้ทันที เมื่อเปิดใช้งานจะไม่สามารถ ยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลา

กำหนดวงเงินแพ้สูงสุด (Loss Limit)

ตั้งค่าจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเสียในแต่ละรอบ เมื่อยอดเสียถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติ ป้องกันการสูญเสียที่อาจเกินตัว

ปรึกษาทีมสนับสนุนด้าน RG

58com มีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมรับฟัง ปัญหาและให้คำแนะนำแบบส่วนตัว ติดต่อได้ผ่าน LINE Official หรืออีเมล โดยข้อมูลทั้งหมดถือเป็นความลับ

วิธีเปิดใช้เครื่องมือ: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 58com ผ่าน LINE Official: @58com หรืออีเมล [email protected] แจ้งว่าต้องการใช้เครื่องมือใด ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง

รู้จักสัญญาณที่ต้องระวัง

การพนันที่ขาดการควบคุมมักเริ่มต้นจากสัญญาณเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนมองข้าม หากท่านหรือคนใกล้ชิดพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ

การยอมรับว่าตนเองมีปัญหาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด 58com พร้อมสนับสนุนท่านทุกขั้นตอน โดยไม่มีการตัดสินหรือวิพากษ์วิจารณ์

ใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้งที่เล่น
เล่นเพื่อ "แก้เงิน" ที่เสียไปจากรอบก่อน
โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพื่อเล่นพนัน
กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
เพิ่มยอดเดิมพันขึ้นเรื่อยๆ เพื่อความตื่นเต้น
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในเวลางานหรือนอนหลับ
รู้สึกหดหู่หรือโกรธเมื่อแพ้ แต่ไม่สามารถหยุดได้
พยายามหยุดหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ

แบบประเมินเบื้องต้นสำหรับตัวท่านเอง

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าท่านควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น

  • 1 ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
  • 2 ท่านเคยโกรธ กระวนกระวาย หรือหงุดหงิดเมื่อพยายามจะลดการเล่นหรือหยุดเล่นหรือไม่?
  • 3 ท่านเคยเล่นพนันเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรืออารมณ์แย่ๆ หรือไม่?
  • 4 ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเกี่ยวกับปริมาณการเล่นหรือเงินที่ใช้ไปหรือไม่?
  • 5 ท่านเคยกู้เงิน ขายของ หรือใช้เงินที่กันไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่นพนันหรือไม่?
  • 6 คนใกล้ชิดของท่านเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
  • 7 ท่านเคยพยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จหรือไม่?
หากตอบ "ใช่" 3 ข้อขึ้นไป: แนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ 58com เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือขอคำแนะนำในการลดการเล่น ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่มีการเปิดเผยในทุกกรณี

เคล็ดลับเล่นอย่างมีสติ

58com แนะนำแนวทางเหล่านี้แก่ผู้ใช้งานทุกท่าน เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นเป็นไปอย่างสนุกสนาน และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน

1

ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง

กำหนดจำนวนเงินที่ยินดีจ่ายเพื่อความบันเทิงล่วงหน้า เช่นเดียวกับการไปดูหนังหรือทานอาหาร เมื่อใช้หมดแล้วให้หยุดโดยไม่มีข้อแม้ อย่าโอนเงินเพิ่มเพื่อ "แก้เงิน"

2

กำหนดเวลาเล่นให้ชัดเจน

ตั้งนาฬิกาหรือแจ้งเตือนก่อนเล่นทุกครั้ง เมื่อครบเวลาให้ออกจากแพลตฟอร์มทันที การเล่นนานเกินไปทำให้การตัดสินใจแย่ลงและอาจนำไปสู่การใช้เงินเกินที่ตั้งใจ

3

อย่าเล่นเมื่อมีอารมณ์รุนแรง

ความโกรธ ความเครียด ความเศร้า หรือแม้แต่ความดีใจที่มากเกินไป ล้วนทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ รอให้อารมณ์สงบก่อนค่อยเล่น

4

ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น

แอลกอฮอล์และสารที่กระทบต่อสติสัมปชัญญะทำให้ประเมินความเสี่ยงได้ไม่ดี ส่งผลให้เดิมพันสูงกว่าที่ควร ควรหลีกเลี่ยงการเล่นในสภาวะดังกล่าว

5

ยอมรับทั้งการชนะและการแพ้

ผลของเกมเป็นเรื่องของโอกาส ไม่ใช่ทักษะหรือความสามารถที่ฝึกได้ในระยะสั้น ยอมรับผลลัพธ์ทั้งสองทางได้เสมอ และอย่าให้ผลการเล่นกระทบต่ออารมณ์ชีวิตประจำวัน

6

พูดคุยกับคนใกล้ชิดอย่างเปิดใจ

การเก็บเรื่องการพนันไว้คนเดียวมักทำให้ปัญหาสะสมโดยไม่รู้ตัว การพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทอย่างตรงไปตรงมาช่วยสร้างระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่ง

7

ใช้เครื่องมือควบคุมที่ 58com มีให้

อย่ารอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนค่อยขอความช่วยเหลือ การตั้งวงเงินหรือจำกัดเวลาตั้งแต่ต้น เป็นสิ่งที่ผู้เล่นที่ฉลาดทำเป็นประจำ ไม่ใช่เรื่องน่าอาย

8

พักจากการเล่นอย่างสม่ำเสมอ

กำหนดวันหยุดจากการพนันอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1-2 วัน เพื่อให้ตัวเองมีพื้นที่ ทบทวนพฤติกรรม และเติมเต็มชีวิตด้วยกิจกรรมอื่นๆ เช่น ออกกำลังกาย ใช้เวลากับครอบครัว หรือทำงานอดิเรก

ช่องทางติดต่อ 58com

LINE Official @58com — แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
Telegram @58com — ตอบกลับเร็ว ทุกวัน
อีเมล
ทีม Responsible Gaming ขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือ Cool-off ได้ทันที

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถค้นหาข้อมูลจากหน่วยงานสาธารณสุขของไทยและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
สายด่วนสุขภาพจิต: 1323


58com มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน

นอกจากเครื่องมือสำหรับผู้ใช้งานแล้ว 58com ยังมีมาตรการภายในองค์กร เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเป็นระบบ

ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปเสมอ

ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุก่อนเข้าใช้งาน 58com ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการใดๆ โดยเด็ดขาด

ไม่โฆษณาเกินจริง

58com ไม่ใช้สื่อโฆษณาที่ชักจูงให้เข้าใจผิดว่าการพนันเป็นทางออกของปัญหา การเงิน หรือรับประกันการชนะในรูปแบบใดๆ

ติดตามพฤติกรรมการเล่นอย่างใกล้ชิด

ระบบของ 58com วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึง ปัญหา และส่งต่อให้ทีม Responsible Gaming ดำเนินการช่วยเหลือทันที

เคารพคำขอ Self-Exclusion ทันที

เมื่อผู้ใช้งานขอแยกตัวออกจากการพนัน 58com จะดำเนินการปิดการเข้าถึง บัญชีทันทีและไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว

ฝึกอบรมทีมงานด้าน RG อย่างสม่ำเสมอ

พนักงานทุกคนของ 58com ผ่านการฝึกอบรมเพื่อรับรู้สัญญาณปัญหาการพนัน และสามารถให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสมและเป็นมิตร

รักษาความลับผู้ใช้งานอย่างเคร่งครัด

ข้อมูลการขอใช้เครื่องมือ Responsible Gaming ทั้งหมดถือเป็นความลับสูงสุด ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สามหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการช่วยเหลือ


ข้อมูลที่ควรรู้เพิ่มเติม

สำคัญ

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดการใช้งาน กฎระเบียบต่างๆ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ 58com อย่างครบถ้วน

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข
ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทำความเข้าใจว่า 58com เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว
คำถามพบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

หาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้เครื่องมือต่างๆ ของ 58com

ดูคำถามที่พบบ่อย

ต้องการความช่วยเหลือตอนนี้เลย?

ทีม Responsible Gaming ของ 58com พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน ข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ