นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 58com

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 58com แพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม 58com

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อทั้งหมดของ 58com รวมถึงการติดต่อผ่าน LINE Official, Telegram และช่องทางอื่นๆ ที่เราดำเนินการ

นโยบายนี้ควรอ่านประกอบกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 58com ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

58com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

58com เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• การกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Server Logs) รวมถึง IP Address และเวลาเข้าใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC
• ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการทางการเงินที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

58com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล โดยไม่นำไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่ท่านได้รับแจ้งหรืออนุญาต

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการตอบข้อสอบถาม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

58com ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ 58com เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้ เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

58com อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า และนิติบุคคลใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

58com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์ม

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

58com ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการ ความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
• การตรวจสอบภายในด้านการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

58com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาดังต่อไปนี้

เมื่อข้อมูลของท่านหมดความจำเป็นและพ้นระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย 58com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง ซึ่ง 58com เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

10การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ นอกราชอาณาจักรไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 58com จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย รวมถึงการใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ 58com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และดำเนินนโยบายป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการอย่างเคร่งครัด

กระบวนการยืนยันอายุของ 58com ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ออก หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

58com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่าน LINE Official และช่องทางการสื่อสารทางการของ 58com

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องภายหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายแต่ละฉบับจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

13ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 58com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @58com
• Telegram: @58com

ทีมบริการลูกค้าของ 58com พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด เราจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ